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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro por pago de transporte no utilizado

[Solucionado]

Hice una compra de un libro y después de concretar el pago con envío a domicilio incluido,surge que el vendedor vive en misma ciudad. Por lo que después de ponernos de acuerdo fui a buscar el libro a si casa. Para ello le firmé un comprobante como que efectivamente lo había recibido. Ahora bien, entiendo que correspondería la devolución del costo del transporte que no utilizó pero mp4 encuentro la opción en la app de mercado libre. Me pueden ayudar al respecto? muchas gracias. El número de operación es #[números] del 18 de septiembre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marce, te comentamos que si se generó la etiqueta de envío por Mercado Envíos pero no se utilizó no se podrá cancelar.

    En este caso el vendedor recibirá el dinero en otro plazo ya que deberá aguardar a que venza la etiqueta.

    Saludos.

    25 de Setiembre a las 20:08 hs.

  • Marcelo F

     

    solución recibida:

     

    El trámite se demoró pero se comportaron correctamente.

    09 de Octubre a las 8:53 hs.

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