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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro por devolucion

Compre el día 20/03/19 (pedido nro [números]) ....hice devolución el día 29/03/19 por oca guía [números] (orden de retiro [números]) y todavía no recibí reintegro o anular la compra ya q pagué con tarjeta de crédito nativa en 3 cuotas. ????

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5podrás seleccionar la operación correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    24 de Abril a las 11:17 hs.

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    • PATRICIA B

       

      Estoy a la espera del reintegro todavía. No sé q hacer....ya entro el resumen de la tarjeta y me siguen descontando.

      09 de Mayo a las 7:55 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Patricia, con el e-mail que nos envías no encontramos la compra y pago del 20/3.

        De todas formas puedes chequear tu mismo cuando tendrás el dinero de la devolución.

        Ingresa por aquí: meli.la/1cncds, sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

        Puedes ver la manera en que se devuelven los pagos desde el link: https://bit.ly/2sXL6RQ

        ¡Quedamos a tu disposición!

        09 de Mayo a las 8:55 hs.

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