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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro por compra cancelada

Buen día, el 21 de abril realice una compra que por un inconveniente del vendedor fue cancelada, supuestamente el 6 de abril tenía que estar el reintegro del dinero en mi cuenta y ya estamos en julio y aún no tengo novedades. Alguien me puede dar una respuesta la respecto o al menos orientarme a quien dirigir el reclamo.
saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu pago!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    02 de Julio a las 8:36 hs.

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    • Horacio D

       

      Todavía sigo esperando el reintegro de una compra cancelada hace más de dos meses

      06 de Julio a las 15:12 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!

        Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

        En un plazo máximo de 48 horas nuestro Equipo Especializado se contactará contigo vía e-mail

        ¡Cuentas con nuestro apoyo!

        Saludos.

        08 de Julio a las 10:24 hs.

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        • Horacio D

           

          Del banco me dicen que necesito más información para realizar el reclamo

          09 de Agosto a las 16:07 hs.

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