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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro no se ha efectuado a codensa

[Solucionado]

Realice una compra en enero de este año la cual no fue efectiva ya que no hubo la mercancia. Desde marzo dicen el dinero fue reintegrado a la tarjeta codensa reembolso que no se ha realizado segun codensa razon x cual durante el trascurso del año he venido cancelando dicha cuota mensual. Agradeceria me solucionaran este inconveniente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Nuestro equipo ya está al tanto de lo sucedido, se estarán contactando contigo vía e-mail a la brevedad desde el caso #********.

    Saludos.

    06 de Diciembre a las 1:38 hs.

  • Heriberto C

     

    Me informaron que x un error no fue devuelto el dinero a tarjeta codensa y x consiguiente fue devuelta a mercado pago donde se me indicaban las opciones para retirar dicho valor. El 6 de diciembre me dicen la transacion de mercado pago a mi cuenta de ahorros Banco Bogota previo envio número de esta se habia realizado y que el dia 9 de diciembre/19 veria reflejado el dinero, luego me dicen que el dia 10 de este mismo mes estaria dicha suma en mi cuenta y a esta hora no lo han realizado. Solicito la devolución de este valor ya que me ha generado intereses bancarios x cuotas canceladas y que no me responden. Vamos para un año y lo único que hacen es enviarmen comunicaciones diferentes asesores. Solicito pronta solucion

    10 de Diciembre a las 19:22 hs.

  • Heriberto C

     

    Dicen en una comunicacion del 6 de diciembre/19 que el dinero estara en mi cuenta de ahorros del banco de Bogota previo envio del.número el dia 9 de este mismo mes, luego dicen ya fue realizada la transacion de mercado pago a donde fue dirigido este valor al Banco de Bogota y que estaria hoy 10 de diciembre en i cuenta cosa que no ha sucedido hasta esta hora. Solicito pronta solucion ya que me esta generando intereses bancarios que mercado libre no va a asumir y que x un error no fue devuelto a tarjeta crédito codensa

    10 de Diciembre a las 19:28 hs.

  • Heriberto C

     

    Gracias

    10 de Diciembre a las 19:29 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Es importante que continúes contactándote desde el reclamo. A través de este medio no podremos brindarte información ni asesorarte al respecto ya que se trata de información personal de tu cuenta. Por favor, aguarda nuestro contacto por allí, desde donde podremos atender tu consulta en detalle.

    11 de Diciembre a las 15:24 hs.

  • Heriberto C

     

    solución recibida:

     

    Gracias x su.colaboracion.

    21 de Diciembre a las 10:59 hs.

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