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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro del dinero de la compra

Buen día, hace tres meses compre un sweater en la pagina, por lo que informaron el envio sufrio un siniestro, lo reclame varias veces, hasta que me respondieron que iba a realizar un reintegro del dinero. Todavia no recibo nada, llamo al telefono que figura en los mail que recibi nadie contesta como asi tampoco los mails que envio. Gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Lore,

    Desde aquí no logramos encontrar una compra anulada de sweaters en tu cuenta.

    Verifica que en el detalle de la compra la misma se encuentre cancelada, de esa forma quiere decir que hemos enviado a anular el pago, y si se encuentra demorada la devolución podrás contactarte por allí.

    Desde tu cuenta de Mercado Pago debes visualizar el pago cancelado en proceso de devolución.

    Buen jueves,
    Mercado Libre

    13 de Junio a las 9:33 hs.

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    • LORENA S

       

      NO REINTEGRARON EL IMPORTE DE LA COMPRA

      25 de Junio a las 16:56 hs.

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      • LORENA S

         

        Todavía no recibí el reintegro del dinero

        14 de Julio a las 11:45 hs.

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