Reclamo a Mercado Libre

Reintegro del dinero

Hola, hice la compra de dos productos, x un error en la carga de la dirección se devuelven los mismos pero no me reembolsan el dinero de los pagos x débito, quiero mí dinero, cómo y con quién debo hablar para que me solucionen el problema ...???

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por tu contacto, nos apena que estés teniendo inconvenientes con tu compra

Te aconsejamos que inicies un reclamo formal en el sitio desde compras > selecciona la misma > "tengo un problema" eligiendo la opción mas conveniente para iniciarlo.

Tambien puedes hacerlo desde aqui: http://bit.ly/2AGQtHB

Le daremos un plazo a tu vendedor para llegue a un acuerdo, de lo contrario nuestro equipo va a intervenir para ayudarte.
18 de Agosto a las 18:24 hs.
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- DIEGO D
  
  El reclamo no se puede hacer por mercado libre porque es mentira que pides iniciar un reclamo, no te opción alguna cuando en este caso el producto fue devuelto al proveedor, llame a los proveedores y me dijeron que la suma de dinero se les había sido debitada de su cuenta por mercado libre cuando el producto fue devuelto, el problema son ustedes, la gente de marcado libre, con ambos dos proveedores me pasó igual. El dinero mío lo tiene que reintegrar mercado libre a mí cuenta ... Ustedes son los q intervienen ... O salvo que me hayan mentido ambos dos proveedores, yo quiero ni dinero y estoy asesorandome legalmente y x el momento solo hablé con la defensoría del pueblo ... Quiero recuperar lo que es mío...
  18 de Agosto a las 20:39 hs.
DIEGO D

Aún no me devuelven mí dinero ...
19 de Agosto a las 8:27 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Diego, te invitamos a verificar aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

Conoce el plazo estimado desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago.

Si el pago figura como "Devuelto", en el caso de los pagos con tarjeta debes aguardar el plazo indicado para verlo reflejado en tu resumen. ¡Saludos!
20 de Agosto a las 21:55 hs.
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DIEGO D

Buenas...

Me figura una de las dos compras como que el dinero está devuelto, pero no está devuelto en la fecha que específica 8 de Agosto ...
No me den más vueltas ... Solucione me el problema si es que no quieren que esto pase a legales...
20 de Agosto a las 22:13 hs.
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DIEGO D

Perdón, en la respuesta anterior solo comenté lo que aparece en reclamos, ayuda nunca me aparece entre las opciones como me comenta el representante de mercado libre ...
20 de Agosto a las 22:21 hs.
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DIEGO D

Este es un número de operación ********** y este el otro, **********, ni siquiera figura como dinero a devolver ... Son unos ******dores, se equivocaron conmigo ... Ustedes no saben con quién se metieron, voy a ir hasta las últimas consecuencias...
20 de Agosto a las 22:33 hs.
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DIEGO D

Seguimos sin solucionar el problema ...
30 de Agosto a las 9:39 hs.
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