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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro del dinero

Hice una compra el día 14 de junio con el valor de [números],06, el vendedor me la canceló y según explica ya realizó el reclamo a ml. La compra se debito de mi tarjeta pero en Mercado Pago no figura el reintegro.
cuando quiero realizar el reclamo me aparece un mensaje que dice que ml está demorado con la tarjeta y el reintegro y me postergó la fecha para el 30 de junio, el 1 de julio y ahora el 25 de julio. Quiero una respuesta y que me devuelvan los 13mil pesos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Liza, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre como se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    05 de Julio a las 12:20 hs.

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    • Liza O

       

      Mercado libre me respondió diciendo que debía esperar la fecha de 25 de julio.

      09 de Julio a las 12:37 hs.

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      • Liza O

         

        Cuando ingresó nuevamente a mi cuenta de mercado, sector "como me devuelven el dinero" y posterior a eso "aún no veo el dinero, por qué?" Figura de color verde el mensaje EL PAGO FUE DEVUELTO pero hace MAS DE 30 DIAS vengo reclamando el dinero, en mi resumen NO LO VOLVIERON A DEVOLVER, a quien van a culpar? Al banco?
        EXIJO QUE ME DE DEVUELVAN EL DINERO.

        20 de Julio a las 12:10 hs.

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