Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Reintegro del dinero

[Solucionado]

Tube un problema con la devolución del pago.
el dia 5 de junio del [números] compré un producto con Naranja de $9.[números],00 pesos , alrededor de los 5 minutos , el vendedor canceló la compra y me mandó una notificación diciendo: " el vendedor canceló la operación, la devolución la verás reflejada en el resumen de la tarjeta".
ahora la tarjeta no me la deja usar por saldo insuficiente, fuí a averiguar a tarjeta naranja el resumen de la misma, y la devolución de $9.[números],00 no está a registrada.
agradecería una respuesta concreta, desde ya , muchas gracias

pd: datos de la compra
código de la compra : #[números]
compra realizada el 5 de junio del [números]

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información acerca de tu pago ingresa aquí ---> http://bit.ly/2AB5LxK
    y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    Te aseguramos que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

    Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que obtendrás más detalle.

    Saludos.

    18 de Junio a las 8:16 hs.

  • Virginia N

     

    Sigo sin la devolución del dinero

    22 de Junio a las 13:26 hs.

  • Virginia N

     

    solución recibida:

     

    Solo tube que ser paciente, me reintegraron el dinero, muchas gracias por su ayuda
    Saludos.

    03 de Julio a las 12:10 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas