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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro del dinero

El 18 de enero compre un juego de la play 4 en mercado libre, en ese juego estaba incluido el envio por correo debite de mi cuenta [números].99 pesos. Al momento de contactarme con el vendedor acuerdo que ese mismo dia me entregue el juego, (porque era un regalo) y me dijo que el me cancelaba la compra de [números].99 y que compre nuevamente el juego pero que esta vez ponga acordar con el vendedor la entrega. Y asi lo hicimos, yo compre de nuevo el juego que se me fue entregado al poco tiempo sin ningun problema y por su parte el vendedor cancelo la compra bajo un numero de reclamo [números], hasta el dia de hoy nunca se me debito el dinero nuevamente en mi cuenta, y al reclamar a mercado libre o Mercado Pago no me da opcion de nada porque dice que ese reclamo esta cerrado. Como puedo solucionarlo??

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Natalia,

    Te invitamos a detallar tu consulta desde este link ---> http://bit.ly/2BVrKQo .

    ¡Importante! Antes de hacer clic en el link, ingresa en tu cuenta de Mercado Libre en otra pestaña, para que el link te dirija a la sección correcta.

    Aguardamos tu contacto

    05 de Febrero a las 17:56 hs.

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    • natalia N

       

      son una cargada!!!!!!! ni tiempo me dan a que les explique y me dice que mi tiempo expiro mandandome de nuevo a las opciones que nada ayudan!!!!

      05 de Febrero a las 18:26 hs.

  • natalia N

     

    no me reintegran el dinero

    11 de Febrero a las 9:47 hs.

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    • natalia N

       

      mercado pago no me reintegra el monto de dinero de una compra que cancele hace un mes y medio, el banco tampoco se hace cargo, la debite

      28 de Febrero a las 23:39 hs.

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      • natalia N

         

        no me reintegran el dinero no me dan respuestas del banco cuidad, hace exactamente dos meses que realize una compra de un producto que no tengo, son *** pesos para ustedes no es nada!

        18 de Marzo a las 10:54 hs.

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