Reclamo a Mercado Libre
El 9 de noviembre compre una carcasa de aire para mi camioneta por la app de mercodilbre..por la mala señal la app genero 2 compras del mismo producto.. Al ver en envio 2 veces el mismo producto..le indique al vendedor de la cancelacion de una de ellas..cancelo el mismo dia con 5hs de dif de efectuada la compra..llego el resumen de la tarjeta..y no me la reintegraron..mande email por la situacion adj el resumen de la tarjeta..y no tube respuesta pude lograr q me contactaran por telefono y les comente el problema..me dijieron que en el mes de enero veria el reintegro..estoy a 10/01 ya me volvieron a cobrar la tarjeta y nunca vino el reintegro..ahora no me dejan comunicarme..le mande mas reclamos por email sin respuesta..el importe que me adeudan son $[números] pesos..espero me den una solucion..y un reconocimiento por el tiempo de espera.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola David, gracias por contactarnos.
Te escribimos sobre este tema en el día de hoy.
Por favor responde a los contactos referidos por correo, con la información solicitada.
Saludos!
12 de Enero a las 12:19 hs.
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David M
se contactaron comnigo..me pidieron los resumenes de la tarjeta..el jueves me dijieron que iban a ver, por q no lo solucionaron..hoy lunes sigo sin recibir notificacion alguna de la solucion..ellos reconocieron su error..pero siguen sin solucionarlo..a la espera.
15 de Enero a las 12:08 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola David,
Veo que por correo confirmamos el plazo de anulación de tu tarjeta por lo que es importante que aguardes al mismo.
Una vez que veas la devolución, no olvides marcar tu reclamo como "Solucionado".
Saludos!
05 de Febrero a las 13:47 hs.
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