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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de su negligencia

Hace unas semanas, exactamente el 11 de diciembre realice una venta de un instrumento musical antiguo por la via mercado libre, una actividad que hago hace años ya que soy luthier y usando dicha plataforma desde el [números] nunca me paso nada grave. Esta vez el instrumento llego roto a destino y no me quieren cubrir el siniestro sino que tambien quieren que pague el envio de vuelta, dandole el dinero de vuelta al comprador y a mi un instrumento inservible. Tengo las fotos adjuntas el dia del envio que fue con cautela y respetando las normas para enviar dicho articulo pero ml no quiere hacerse cargo y me bicicletea, no tiene un telefono para comunicarse y solo me responde con adulaciones. Quiero mi dinero y que por esa negligencia que fue del correo o del mismo comprador no se vea reflejada en mi actual reputacion en el sitio.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes estimado Julio,

    Como actualmente tienes un reclamo abierto por esta venta, es importante que continúes todo tu contacto desde el mismo.

    Desde el detalle del reclamo, encontrarás la fecha máxima estimada para recibir novedades.

    Por eso te invitamos a ingresar al detalle del reclamo.

    En caso que sea posible, te sugerimos que sea desde una PC -> Allí encontrarás la información necesaria y podrás aguardar nuestro contacto o enviar tu mensaje.

    Es importante que sigas tu contacto por ese medio, porque de esta forma podremos comunicarnos por un canal privado y también mantenemos seguros los datos de tu cuenta.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Libre.

    05 de Enero a las 14:15 hs.

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    • Julio C

       

      Al parecer no fui claro en mi mensaje, desde la plataforma me responden puras increncias y adulaciones que no sirven para mi pedido. Me gustaria una respuesta solida aca alla donde sea pero la quiero como cliente de su compañia.

      05 de Enero a las 17:32 hs.

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      • Julio C

         

        Solo adulaciones como siempre, no me queda otra que ir mas alla de lo establecido por esta pagina. De todos modos gracias por el intento.

        15 de Enero a las 19:58 hs.

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