Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de plata a la tarjeta de debito

Hola buen dia queria saber si pueden atender mi reclamos ya que desde el 5 de julio estoy esperando la devolucion de la plata,estamos a 25 de agosto y nada,ponganse la pilas viejo,necesito la plata son [números] pesos,gracias

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.
26 de Agosto a las 18:30 hs.
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Tolaba J

Por que ya paso el plazo,van casi dos meses y la plata no la reintegraron y la solucion que quiero es la devolucion de la plata para mañana si es posible gracias
26 de Agosto a las 19:26 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Como trabajamos en conjunto con el banco, a veces se puede demorar un poco más de lo deseado ya que dependerá de el cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además del plazo de devolución que tenga tu tarjeta.

Por esto, te pedimos que aguardes un poco más.
27 de Agosto a las 8:46 hs.
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Tolaba J

Que cierre de tarjeta?si es debito
27 de Agosto a las 9:20 hs.
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Tolaba J

Me pueden responder los mail por favor
28 de Agosto a las 14:15 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos días para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

¡Buena Semana!
28 de Agosto a las 22:32 hs.
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Tolaba J

No me dio ninguna solucion mercado libre y ya pasaron mas de dos meses que cancele la compra y no me reintegraron el dinero
31 de Agosto a las 16:08 hs.
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Tolaba J

Devolucion del dinero
11 de Setiembre a las 13:24 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Vimos que el día de hoy nuestro equipo te brindo respuesta por e-mail.

Por favor verifica tu correo.

Saludos.
12 de Setiembre a las 13:55 hs.
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Tolaba J

El banco me dijo que ellos no recibieron nada sino lo hubieran acreditado,fui al banco y me dieron los movimientos de cuenta y no aparece el reintegro
13 de Setiembre a las 11:03 hs.
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Tolaba J

Por que no tuve ninguna solucion
26 de Setiembre a las 7:01 hs.
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