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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de pago

Cancele una compra, me dicen que me reintegraron el dinero a mi cuenta pior el medio que abone , esto fue el 5 de noviembre y aun nada. El banco me dice que inicie el reclamo a mercadolibre y no hay modo de contactarme. No existe la opcion para este reclamo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Veronica, para que podamos ayudarte ingresa en el siguiente link y elige el pago correspondiente --> http://bit.ly/2BZ6JUc

    Desde allí, te brindaremos el plazo estimado de reintegro de tu dinero. En caso de que tu pago se encuentre devuelto, es la entidad crediticia quien está procesando la devolución.

    Por esto, debes comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta para que te confirme la fecha en que verás el pago reflejado en tu estado de cuenta.

    Desde aquí, podrás ver cómo te devolvemos tu dinero según tu medio de pago --> http://bit.ly/2BIHaGt

    ¡Saludos!

    17 de Diciembre a las 22:51 hs.

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    • veronica C

       

      Ustedes ya emitieron el reembolso, me comunique con la entidad bancaria ya q pague con debito, ya paso el plazo que me informaron ustedes desde la pagina es por lo cual busque este medio, necesito encontrar la forma de un reclamo directo

      18 de Diciembre a las 15:43 hs.

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      • veronica C

         

        No me dieron solucion, no tengo modo de enviar un mail donde contactarme directo

        23 de Diciembre a las 1:44 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola, para conocer el plazo de devolución de tu pago, ingresá en tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

          Podés conocer más sobre las devoluciones acá: http://bit.ly/2Gt4fSD

          ¡Saludos!

          23 de Diciembre a las 11:18 hs.

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          • veronica C

             

            Inicie reclamo a traves de entidad bancaria ya q no hay forma de comunicacion con mercadolibre , no existe opcion para plantear mi problema

            03 de Enero a las 12:04 hs.

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