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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de mi pago

Compré una silla de $[números] el 3 de febrero de este año y me cancelaron la compra y no me devolvieron el dinero, reclamé 2 veces y espere el tiempo que me dijeron.ya no sé cómo reclamar mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola XXX, , ten en cuenta que el dinero se devuelve al mismo medio de pago con el que pagaste.

    Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: bit.ly/2EWV9gX

    Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros, te recomendamos que si ves el pago devuelto desde el detalle, te contactes con tu banco para conocer el plazo estimado de devolución.

    Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: bit.ly/2BDkBnX

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aún para hacerlo, lo verás reflejado pronto.

    04 de Abril a las 9:30 hs.

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    • Cecilia V

       

      aun no me devolvieron el dinero de mi compra que ellos me cancelaron!!!!desde febrero tiene mi plata.

      08 de Abril a las 15:28 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Cecilia, para obtener más información acerca de tu pago te invitamos a ingresar aquí ---> http://bit.ly/2AvKzch y selecciona "Tengo un problema con un pago".

        Como te comentamos anteriormente, ten presente que cada tarjeta, ya sea débito o crédito, tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

        ¡Quedamos a disposición!

        08 de Abril a las 21:47 hs.

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