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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de mi dinero o un drone sin gastos que pagar. si no, def. consumidor

[Solucionado]

El dia 20 de diciembre de [números] realice una venta de un drone que iba dirigido a general pico (la pampa) segun el vendedor el paquete habria llegado defectuoso dandole a entender que el producto habia sido manipulado anteriormente, cuestion que decide devolverme el producto a lo que acepto sin mas vueltas. Segun me informan el paquete lo envio entonces me sacaron el dinero devolviendoselo (el paquete nunca llego a mi direccion) pero ellos aseguraron que no me enocontraba en mi domiciolio, al yo informar que era erroneo el envio el comprador no quiso volver a enviarlo (obvio el tiene sus problemas tambien) pero como se quedo el producto crei que me darian el dinero del mismo otra vez. No fue asi, no tengo ni el producto que vendi (segun me informo el comprador, en mal estado) y tampoco tengo el dinero. El comprador me bloqueo de toda conexión y cuando pedi una solucion via mail a mercado libre me respondieron que ellos no pueden hacer nada en el caso de que me bloqueara. Quiero mi dinero de nuevo! o que se me de un producto igual al que yo vendi... No es tan dificil resolver un problema, ya que soy comprador cliente de mercado libre y a la primer venta ya me encuentro con esto. Ayuda por favor, agradecido estoy con ustedes.

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Comentarios

  • Gonzalo M

     

    Aún no he recibido nada sobre la queja que hice

    10 de Abril a las 15:08 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gonzalo,
    Vemos que se analizó la situación vía e-mail y quedó resuelta.
    Por favor no olvides marcar el reclamo como "Solucionado".
    Saludos,

    16 de Abril a las 13:54 hs.

  • Gonzalo M

     

    solución recibida:

     

    Gracias por cumplir con su deber gracias a la pagina que es maravillosa

    16 de Abril a las 17:19 hs.

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