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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de mi dinero

[Solucionado]

Hola buenas tardes... Hace dos semanas compre bitcoins a un vendedor inversionista de mercadolibre,nunca me llego el producto a mi wallet de jaxx por lo que me pongo en contacto con el vendedor quien solo me dijo que no podia ayudarme de ninguna manera y que el deposito estaba hecho, a lo cual yo procedo a hacer un reclamo a mercadolibre para que no liberaran mi dinero, el cual hasta ese momento estaba en mi cuenta, sin resolver el problema y yo sin mi producto, mercadolibre libera mi dinero sabiendo que yo no recibi mi producto y sin mi autorizacion... Que puedo hacer? ya que ni ml ni el vendedor me brindaron ayuda alguna

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Comentarios

  • leonardo M

     

    mercadolibre no me brindo ningun tipo de ayuda. solo me dijeron que arregle el problema con el vendedor ( el cual me estafo) es de risa todo esto

    08 de Enero a las 21:28 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen día Leonardo,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Lamentablemente no pudimos intervenir como nos gustaría en esta operación al no cumplir con los requisitos para Compra Protegida.
    Esperamos que hayas podido resolverlo con el vendedor, fue un gusto habernos contactado.
    Saludos.

    05 de Febrero a las 11:28 hs.

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