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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de efectivo

[Solucionado]

Realice una compra por mercadolibre que no recibi.
el vendedor(tecno placas en ramos mejia) trucho un remito de mercadolibre, ni siquiera oficial, diciendo que me mando la mercaderia con un fletero, que alguien firmo y se lo mando a mercadolibre y con ningun chequeo mas.
solo con un formulario de mercadolibre en el que aparecía mí nombre y firmado por un tercero le liberaron el pago, que asciende a la suma total de [números] pesos.
sin chequeo de información mercadolibre le libero el importe y con palabras textuales de ellos dijeron decidimos no cubrir esta operación y que mercadolibre salia del medio que nos areglemos entre las partes.
por ello mi denuncia es a este señor y a mercadolibre como corresponsable por no chequear la versidad con remitos originales y facturas posteriores y anteriores.
con todos los medios que tienen ellos podrían hacer el doble chequeo.
me siento estafado amén de este señor con mercadolibre que se jacta de decir que tiene protección al consumidor.
espero que mercadolibre lea este reclamo y repacite porque es una barbaridad el accionar que tuvo y más viendo el monto de la compra.
de no ser así me veré forzado a tomar acciones judiciales contra ambos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen sábado, Juan.

    Es importante que tengas en cuenta que las resoluciones que toma nuestro sector especializado se basan en el previo análisis detallado del caso, por lo que es únicamente dicho sector el que puede accionar al respecto luego de que hayas iniciado un reclamo.

    Te invitamos a continuar el contacto por allí en caso de que te hayan quedado dudas. Puedes hacerlo respondiendo al último e-mail que te enviamos sin cambiar la línea de asunto.

    Quedamos a tu disposición.

    16 de Febrero a las 9:31 hs.

  • juan P

     

    Hola todavía no tuve una solución. Acudí a defensa del consumidor y coprec para accionar tanto contra el vendedor como contra Mercadolibre.

    03 de Marzo a las 9:30 hs.

  • juan P

     

    solución recibida:

     

    estimados luego del fraude que me hicieron por mercadolibre.. inicie una demanda al proveedor del producto y a mercadolibre en el coprec, me llevo casi 6 meses, por luego de 6 meses conseguir que me devuelvan el dinero mas algun gesto comercial, que no llega a la inflación, pero no esta mal.

    04 de Julio a las 16:14 hs.

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