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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de dinero mercado libre !!

Buenas tardes. Realize una compra por mercado libre, por un mal entendido de la página me anularon el envío , aboné con tarjeta de débito y no veo el dinero devuelto en mi home banking, cuánto tarda? ni siquiera me da la opción de hacer un reclamo porque el pedido no me llegó sino que se canceló antes, necesito que me ayuden ya que es bastante dinero, cuánto va a tardar y porque no se me devolvió? y adónde se va a devolver nuevamente a mi cuenta del banco? llamé a itaú que es mi banco y me dicen que no hay ni siquiera ningún dinero pendiente. Espero su respuesta, gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Julieta ¿Cómo estás?

    Queremos darte la tranquilidad de que si la compra fue cancelada, el dinero se te devolverá sin excepciones.

    Si pagaste con tarjeta, el dinero se devolverá a tu tarjeta. Ten en cuenta que cada tarjeta cuenta con un plazo para hacer la devolución del dinero.

    Ante cualquier duda, te podremos asesorar desde nuestro Portal de Ayuda ingresando aquí --> http://bit.ly/2AvKzch y seleccionando "Tengo un problema con un pago".

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    ¡Saludos!

    24 de Enero a las 0:31 hs.

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