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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de dinero en mercado libre

[Solucionado]

Compre una tabla de planchar por la suma de $[números] y el vendedor en ningún momento puso que había cargos por envió, el cual si me aparece cuando he hecho el pago total con tarjeta de débito, el vendedor me informa de una página que no se puede hacer la devolución del dinero cuan do el sabrá perfectamente como hacer para reintegrarmelo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por tu contacto, nos apena que estés teniendo inconvenientes con tu compra

    Te aconsejamos que inicies un reclamo formal en el sitio desde compras > selecciona la misma > "tengo un problema" eligiendo la opción mas conveniente para iniciarlo.

    Tambien puedes hacerlo desde aqui: http://bit.ly/2AGQtHB

    Le daremos un plazo a tu vendedor para llegue a un acuerdo, de lo contrario nuestro equipo va a intervenir para ayudarte.

    28 de Junio a las 1:53 hs.

  • Hugo P

     

    solución recibida:

     

    Al hacer el reclamo a mi queja suma inmediatamente Mercado Libre me envió varios telefono donde contactarme, así lo hice y ellos me dijeron cómo hacer para que me devolvieran el dinero, a los pocos minutos me llegó un correo donde me decían que me habían devuelto el dinero pero que recién se acreditaria en unos 15 días, lo que no entiendo pq tanto tiempo en acreditarme el dinero si en una tarjeta de débito la acreditación tendría que ser automática como fue la compra

    29 de Junio a las 15:08 hs.

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