Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me reintegra el dinero cobrado en justamente

El 5 de febrero compré seis pares de zapatillas sin cordones 3d hombre para mis hijos y tres de mujer para mi mamá en el nivel 3 no se cobran los envíos a mí me cobran los envíos de cada par de zapatillas y no me quieren reintegrar el dinero además a mi mamá no le sirvieron las zapatillas por la plantilla que usa y tampoco me quieren realizar la devolución del dinero de las zapatillas con el envío cobrado yo soy una persona de alto riesgo trabajó en forma virtual desde mi casa soy docente por mes gasto entre $[números] o $[números] para estar viva estoy separada y necesito mucho ese dinero que me cobraron de más son $[números] aproximadamente hice el reclamo en mercado libre y no me no me ayudaron en nada las cláusulas del nivel número tres están bien establecidas que a partir de los $[números] de compra al mismo vendedor el envío es gratis y a mí me enviaron un solo ticket como se dice comprar un solo par de zapatillas yo compré con débito visa saqué captura de pantalla de lo que me deben porque al parecer embalaron mal los productos ya que colocaron un par de hombre junto con dos pares de mujer como así también en el otro embalaje un ticket para tres productos y a mí me dieron un ticket para seis productos no he devuelto las zapatillas que no son para mí porque la única garantía que tengo para comprobar que no compre un solo par de zapatillas los otros tres pares los están utilizando mis hijos y necesito el dinero para mis medicamentos y para criar a mis hijos llegar al nivel 3 implicó muchas compras que he tenido que realizar porque no puedo salir de mi casa pero fueron compras en muchísimos casos necesarias ya no sé cómo reclamar porque yo me imagino qué en esta aplicación harán todo lo que está en sus manos pero ese es el sexto reclamo más o menos que hago o denuncia y no parece tener solución este problema realmente necesito el dinero gracias saluda atte graciela puss barraza ayúdenme por favor

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Comentarios

Puss B

Lamentablemente parece que MercadoLibre tiene más poder qué bviamente mucho más que cualquiera de nosotros los consumidores el reintegro del dinero que me debían de ser no lo hicieron cómo así tampoco dejarme devolver los tres pares de zapatillas ya que nada me aseguraba que me iban a reintegrar el dinero seguiré reclamando defensa al consumidor Gracias de todas formas a tu queja suma porque lo han intentado pero no saben que esos $**** para mí son mucha plata y tampoco les interesa perder un cliente de años no se lo recomiendo a nadie MercadoLibre y mucho menos envíos eso es todo
16 de Marzo a las 6:33 hs.
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Puss B

Depósito mi confianza también en ustedes a ver si logran que me reintegren el dinero y que yo pueda devolver los tres pares de zapatillas porque además tengo seis chicos soy docente y esa plata la súper necesito no compren en mercado libre o si lo hacen piden para pagar en un pago fácil ustedes no le den a ellos el número de la tarjeta porque para mí dejó de ser una empresa seria para convertirse en una empresa chanta
16 de Marzo a las 6:36 hs.
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Puss B

Ojala puedan hacer que Mercado Libre devuelva el dinero que me cobró de más por favor
16 de Marzo a las 6:39 hs.
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Puss B

Hola Buenos buenas sigo con mi queja porque aún no he tenido novedades del dinero que me debe reintegrar MercadoLibre sólo quiero mi dinero
16 de Marzo a las 16:28 hs.
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Puss B

No ha recibido notificación alguna sobre la devolución de mi dinero y lo necesitó urgentemente
16 de Marzo a las 18:17 hs.
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Puss B

No me dieron ninguna solución como para llegar a un acuerdo al contrario mucho desprecio y me quisieron borrar todo las capturas de pantalla que le hice a todo lo que compré y no emiten factura en algunos comercios qué mercado libre sabe y a su vez es cómplice Pero bueno acá en merlo me dijeron que me lo van a solucionar les agradezco mucho su ayuda de todas formas después les cuento.
11 de Abril a las 5:18 hs.
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Diego D

Yo hace 14 años que compro y vendo en Mercado Libre. Un comprador me inicio un reclamo porque no era el producto que el compro, siendo esto mentira, ya que yo envie el producto en perfecto estado y bien embalado (como siempre lo hago). Mercado libre intervino devolviendole la plata al comprador. El comprador me estafo quedandose con el dinero y con el producto. Yo reclame en Mercado libre porque a mi me dejaron sin el dinero de mi venmta y no me devolvieron el producto que envie por mercado envios. Desde el 17 de Abril que no me dan una solucion. Mercado libre se desentiende de todo! y esto no puede ser asi, ya que es una empresa an la que cada transacción que se hace a través de su sitio, les genera un ingreso y ganancia. En donde se promociona la compra y venta de todo tipo de artículos y productos. En su caracter de distribuidor de bienes y servicios, la intervención se hace esencial en esta forma de comercialización, no pudiendo alegar desconocimiento, ni ayuda en esta transaccion. Y ellos estan haciendo justamente eso: se estan desentendiendo y no estan brindando un soporte e intervencion acorde! En mi caso les solicite la devolucion del producto como corresponde o bien el reintegro del dinero del producto que entregue y no me dan una solucion. ESTAN HACIENDO RETENCION INDEBIDA DEL DINERO DESPUES DE HABERSE ENTREGADO EL PRODUCTO. Estos son los detalles de la venta:
Daniel Erramuspe quiere devolver el producto Reclamo n.º **********.
08 de Mayo a las 16:47 hs.
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Puss B

En ningún momento intentaron al menos, ofrecerme aunque sea ese dinero para que lo utilice en otros productos de su empresa. Se lavan las manos tanto mercado libre como el comerciante, poco serios y la verdad que pensé que me iban a solucionar el problema porque compre muchas cosas. Después de esto ya no confío más y por las dudas tengo bloqueada a esta empresa porque uno pone todos sus datos y mí tarjeta de débito estaba en peligro, por las dudas siempre hay que hacer captura de pantalla e imprimir lo que compramos, yo solo quiero lo que me sacaron de $ de la tarjeta necesito ese dinero para mis remedios, además es una injusticia porque leí muy bien los términos y condiciones para ese nivel, los que no cumplieron esos términos que ellos mismos determinaron por lo tanto como tengo impreso todo, confío en , su queja suma espero un poquito más y si no recurriré a defensa al consumidor, me da mucha bronca porque soy una persona de alto riesgo, tengo 6 varones, el más peque tiene 5 años, me quedan ahora 4 porque los mayores viven solos, la casa es mía y estoy sola, todos los gastos son para mí, con mí enfermedad trabajo en forma virtual, gasto $16,*** en la farmacia es de por vida, se llama hipokalemia se*****crónica, y el dinero que me deben equivale al gasto de medio mes de remedios, que si no los tomo muero, porque al perder potasio también tengo que tomar para uno de los riñones, evitando así insuficiencia renal. Yo pienso en mis hijos que 4 dependen de mí, pero no les import
09 de Junio a las 6:17 hs.
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