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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de dinero

Hice una compra el día 28/09 mi pago fue por débito, la compra fue cancelada por el vendedor por no contar en stock en buenas condiciones el producto. El reintegro del dinero lo iba a ver reflejado en mi cuenta en día 15/10 todavía no es asi, hice el reclamo al banco me dijieron que no había nada depositado hice el reclamo al vendedor *fladimar me informo que el reclamo tengo que hacerlo a mercado libre, espero una pronta respuesta gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic en "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma vas a poder ver el detalle.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas, desde el siguiente link vas a poder ver cómo se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    Saludos.

    09 de Noviembre a las 8:42 hs.

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    • Guillermo G

       

      Buen día muchas gracias por contestar, aun no veo la devolución del dinero en mi cuenta.

      09 de Noviembre a las 10:18 hs.

  • Guillermo G

     

    Ellos me dijeron que fue devuelto el dinero pero ya hice mi reclamo al número de mi tarjeta de débito como me dijeron de Mercado Pago y después lo hice al banco me pidieron una copia de la transacción del dinero ya la pedí por correo electrónico y no me contestaron más

    17 de Noviembre a las 15:24 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

      Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".

      18 de Noviembre a las 16:07 hs.

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      • Guillermo G

         

        Al día de hoy no tengo ningún reintegro.¿Por que? no me envían el comprobante del depósito como pedí para que yo pueda hacer el reclamo como me informaron en en banco

        21 de Noviembre a las 10:30 hs.

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