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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de dinero

Hice una compra en mercadolibre, la vuelta luego de abonar una seña decidí cancelar, dado que el vendedor no tenía stock. Por lo que me dijeron que me reintegran el dinero el día 14/02/[números]. Pero hasta el día de la fecha eso no paso. Intento hacer el reclamo por su app y por la página pero no me da la opción!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes

    Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Ingresando aquí > http://bit.ly/2IbBkE8,podrás seleccionar la operación correspondiente y desde allí te contaremos sobre la situación de tu devolución.

    En caso de que este en proceso es importante aguardar el plazo indicado. Si ya fue devuelto es importante esperar tu próximo resumen de cuentas, sin dudas la verás ya impactada.

    01 de Marzo a las 16:01 hs.

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    • Bárbara T

       

      Pague con Tarjeta de débito, me mandaron un mjs que la plata iba a ser devuelta el 14/02 y hasta el momento no figura en mí cuenta bancaria! Ya pasaron más de 15 de la fecha que se supone deberían haberme devuelto el dinero...

      03 de Marzo a las 22:01 hs.

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