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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de compra

El 11 de agosto hice una compra, el vendedor nunca contestó. El 16 de agosto mercado libre me reintegra el dinero y me dice que el 30 de agosto debería verlo en mi resumen de cuenta. Los primeros días de septiembre me contacto por acá porque no me habían reintegrado la plata y me dicen que espere. Hoy es 8 de octubre, casi dos meses de la compra y todavía no veo el reintegro. Me van a ayudar o me van a seguir pidiendo que espere?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    09 de Octubre a las 8:59 hs.

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