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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de comision

Ml me cobro una comisión por una venta que realice y nunca fui advertida de dicha comisión. Dicen que corresponde a una publicación que es paga, pero nunca acepte ese tipo de publicación.y si lo hice, fue sin conocimiento y a traves de algun artilugiodel sitio. Lo unico que me queda pensar es que me fueron llevando por un camino a la hora de publicar donde uno ni se percata de dicho dato. Luego al momento de recibir el pago vi un descuento que de hecho es altisimo, un 13% sobre el total de la venta, y cuando consulte el motivo del descuento me dijeron era una publicacion paga. He publicado y vendido en otras ocasiones y nunca me ha sucedido esto. Espero poder tener una solucion acorde y sobre todo que se logre mas transparencia en las operaciones. Muchas gracias.-

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Maria para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/ y sigas los pasos de la siguiente ruta Cobros > Tengo un problema con un cobro. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre/Pago

    13 de Noviembre a las 11:15 hs.

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