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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro cuanto antes del dinero descontado

[Solucionado]

El pasado 26 de enero [números] aparece en el movimiento de nuestra cuenta de mercado libre una salida de dinero por valor de $[números].[números] con el operación no.[números] y que como referencia externa dice: melipayments-collectionattempt-[números]-[números] y en el detalle del movimiento dice: pago por débito automático.
este movimiento de dinero no fue realizado por nuestra empresa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Luz!

    Te invitamos a ingresar a tu cuenta de Mercado Pago en la sección de "Informes".

    Allí podrás ver en detalle todos los movimientos realizados en tu cuenta seleccionando "Ver detalle" en uno de ellos.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    31 de Enero a las 0:06 hs.

  • Luz G

     

    Ni siquiera nos han respondido a nuestro requerimiento, ni tampoco nos han reintegrado el dinero

    04 de Febrero a las 10:35 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En ese caso Luz, te recomiendo que te contactes a través del siguiente enlace con el sector especializado: http://bit.ly/2ENiGka

    Entiendo que no se adecua del todo a tu consulta pero no te preocupes, te aseguro que desde allí podrán ayudarte.

    04 de Febrero a las 12:09 hs.

  • Luz G

     

    solución recibida:

     

    gracias

    05 de Febrero a las 10:56 hs.

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