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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro compra cancelada

Hice una compra por mercadolibre con mi tarjeta de débito, solo tenia que esperar a la entrega del producto, al dia siguiente conseguí el mismo producto y decidí cancelar la compra de ml. Me indicaba que el reintegro era en una determinada fecha y no se cumplió. En el detalle de la cancelacion me explicaba que la tarjeta la del problema, hice el reclamo en la tarjeta, pero en la app me figura como pago devuelto y yo todavia no tengo reintegrado el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Queremos darte la tranquilidad de que si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una. Conoce más aquí: http://bit.ly/2NcdzhN> “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

    Desde aquí podrás ver cómo te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2MLTFIl

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que obtendrás más detalle.

    ¡Que tengas un buen viernes!

    25 de Octubre a las 9:10 hs.

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    • Aylen V

       

      Todavia no tengo el dinero en mi cuenta de mercadopago, no me hicieron la devolucion por la cancelacion de una compra.

      29 de Octubre a las 14:53 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Aylen!

        Para que podamos ayudarte y despejar tus dudas te invitamos a que te contactes con nosotros por la página de Mercado Libre> Portal de Ayuda y sigue los pasos indicados para que accedas a la atención personalizada .

        ¡Aguardamos tu contacto!

        29 de Octubre a las 19:50 hs.

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        • Aylen V

           

          Todavia no veo reflejada la devolucion de mi dinero en el producto que cancele y ya van pasando 2 meses.

          11 de Noviembre a las 10:24 hs.

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          • Aylen V

             

            Sigo sin poder cobrar mi dinero, ha pasado un mes y dias desde la fecha que me dijeron que iba a ver mi dinero en mi cuenta y todavia no me la devolvieron!

            14 de Febrero a las 11:18 hs.

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            • Aylen V

               

              En total desde que cancele la compra, han pasado 5 MESES.

              14 de Febrero a las 11:18 hs.

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