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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro

Hola, los primeros días de agosto realice una compra, el pedido tardó 11 días en llegar y no era lo esperado, lo reclame, la solución fue devolverlo y mercado libre reintegraria el gasto de envío ($[números]) mas los $4.[números] de la compra. El 23/09 quise hacer una compra, teniendo en cuenta que disponía de $5.[números]. Y sólo tenía el reintegro del envío.
a raíz de esto voy al reclamo y veo que me habían notificado que el día 12/09 me habían reintegrado a mi cuenta los $4.[números], esto no es asi, no está el reintegro en ningún lado. Y es lo que quiero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola , muchas gracias por tu contacto. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer cómo te devolvemos el pago aquí -- > http://bit.ly/2JN3VNk

    Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2L0e9Kw . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego verás la fecha estimada de reintegro.

    Saludos.

    27 de Setiembre a las 12:14 hs.

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    • María A

       

      A la fecha no he recibido el reintegro, solicito que al menos se ponga en mi cuenta de mercado pago, el saldo a favor, al menos así lo puedo usar en alguna otra compra

      28 de Octubre a las 16:27 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link

        29 de Octubre a las 1:51 hs.

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        • María A

           

          Siguiente link?? No hay nada.......

          29 de Octubre a las 13:58 hs.

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