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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro

[Solucionado]

Realice la compra de una zapatilla pero resulto muy ajustada en el talle por lo que lo devolvi hace mas de 20 días y mercado libre no me reintegra el pago

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Comentarios

  • Silvia

     

    mercado libre dice que la etiqueta de devolución había expirado que reimprima otra pero ya había realizado la devolución del producto

    05 de Setiembre a las 19:32 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    06 de Setiembre a las 11:39 hs.

  • Silvia

     

    me contacte con el vendedor, y me respondió que para mercado libre yo no realice la devolución del producto por eso no me reintegran el monto sin embargo el vendedor ya tiene hace mas de un mes el producto devuelta y en perfectas condiciones y me explico que yo hice la devolución por fuera de mercado libre pero segui todas las instrucciones que me indico mercado libre: imprimí la etiqueta de devolución lo peque el paquete tal cual me enviaron y lo lleve al correo como decía la indicación

    11 de Setiembre a las 14:16 hs.

  • Silvia

     

    solución recibida:

     

    Hola, si mi reclamo después de insistir me solucionaron, me reintegraron el monto como nota de crédito de la compra cancelada.
    Agradezco la atención y seguimiento de tuquejasuma!

    23 de Setiembre a las 11:18 hs.

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