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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro

No recibo por parte de mercadolibre el reintegro de todos los valores que pague por concepto de un producto que ya es obvio no me van a entregar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Carlos, antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2AVMBTu >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    27 de Mayo a las 14:50 hs.

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    • CARLOS O

       

      El problema es demasiado antiguo, como pata tener que esperar mas tiempo por la devolución de un dinero

      27 de Mayo a las 18:36 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Carlos, desde el sistema no encontramos ningún pago devuelto.

        Verifica el estado del pago desde Mercado Pago.

        En caso que no hayan pasado 60 días desde iniciada la operación vas a poder iniciar un reclamo.

        Desde el siguiente link https://bit.ly/2zsMTlT deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

        Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga como corresponde podemos a interceder para ayudarte.

        Saludos.

        27 de Mayo a las 20:19 hs.

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        • CARLOS O

           

          No recibí los dineros

          01 de Junio a las 11:25 hs.

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