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Reclamo a Mercado Libre

Reiniciar mi cuenta de mercado libre

Tengo la cuenta de mercado libre congelada en mi pc, no asi en otras computadoras que tengo. La duda es que quiero entrar a mercado libre en mi pc a hacer compras y de repente se pone que me identifique con la credencial de ine, mi clave, mi telefono ( el que aparece ya esta caducado), luego hago lo que me indican y al final en 24 horas me mandan un correo dicienfo que no aceptan mi cuenta, como es posible esto si tengo años comprando (estoy en el nivel 4 profesional)

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