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Reimpresion de etiqueta

Realice la venta de 2 neumaticos, pero puede enviar uno solo ya que imprimi una sola etiqueta, al volver al correo al dia siguiente, me dicen que debo generar una nueva, ingreso a mi cuenta, y no me deja imprimir otra etiqueta, como hago ya que el comprador esta esperando el otro neumatico, necesito ayuda, gracias.-

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