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Rehabilitar mi cuenta de mercado libre, ya que cumplí todos los requisitos para

Buenas tardes. Hace dos días suspendieron mi cuenta de mercadolibre, junto a todas mis publicaciones, indicándome que se debía a "que habían detectado un comportamiento irregular en mis operaciones". Accedí a mi cuenta para solucionar esos problemas, para lo que me pidieron que suba fotos de frente y dorso de mi dni entre otras cosas, cosa que hice. Una vez cumplido todo, esperé a que se restablezca el servicio por el que pago (publicaciones con el máximo de exposición posible) y al día de hoy todo sigue suspendido, sin poder acceder a mis publicaciones. Intenté comunicarme a través del chat de la página., redes sociales, etc sin obtener ningún resultado. Silencio absoluto por parte de mercado libre. Necesito resolver este problema cuanto antes, ya que cumplí todos los requerimientos solicitados por mercado libre, porque parte de mi trabajo llega por esas publicaciones de servicios y por el servicio que contrato, que no estoy recibiendo.

les envío algunos datos:
mi nombre: gustavo cabello.
usuartio de ml: etre_dieu
teléfono: 54 11 [números] [números]

espero contacto y aguardo respuesta. Saludos.

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Comentarios

  • Gustavo C

     

    No lo considero solucionado porque, si bien las publicaciones fueron rehabilitadas, me descontaron los 5 días que estuvieron caídas por su culpa. Lo daré por solucionado cuando me reconozcan esos días y pospongan la fecha de vencimiento de las
    Publicaciones sumándolos.

    06 de Noviembre a las 8:59 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Gustavo, buenos días.
      Para que el área especializada pueda ayudarte te invitamos a ingresar en nuestro Portal de Ayuda (http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto) y a seguir esta ruta: Vendiendo > cargos y facturación de Mercado Libre > Resolver un problema con una factura de Mercado Libre .

      De esta manera el área especializada podrá asesorarte.

      Saludos, Mercado Libre

      09 de Noviembre a las 12:41 hs.

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