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Reclamo a Mercado Libre

Rehabilitar la cuenta

Buen día, estoy solicitando la reactivación de la cuenta, nos suspendieron por un supuesto denunciante, con el cual ya nos pusimos en contacto dandole argumentos para que retiren la denuncia proponiendole para evitar detalles con ellos no volver a poner a la venta el producto que ellos denunciaron, ellos no han respondido nada, necesito la reactivación de la cuenta ya que estoy a punto de despedir al personal que labora con nosotros y tenemos miles de pesos invertidos en la plataforma mercadolibre, no es justo que de la noche a la mañana bloqueen nuestras ventas, las cuales fueron arriba de $1,[números],[números] de pesos dejandoles muy buenas ganancias, de las 95 publicaciones nos denunciaron solo 1, no se me hace justo el trato que estamos recibiendo, me comprometo a anular ese producto con tal de habiliten nuestra cuenta, llevamos cerca de 9 años operando tanto comprado como vendiendo, tenemos bien puesta la camiseta de mercadolibre, no merecemos este trato, nuestros compradores nos avalan, he recibido correos de compradores anteriores preguntando por nuestros productos, por favor tengan consideración hacia nosotros!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Carlos, ¿como estas? Un gusto saludarte hoy.

    Para poder asesorarte respecto a la suspensión de tu cuenta y revisar la situación, te pedimos que te contactes mediante nuestro Portal de Ayuda desde aqui > http://bit.ly/2AGeteg

    Desde allí nuestro equipo tomara tu caso y te estaremos asesorando a la brevedad.

    Saludos, Equipo de Mercado Libre/Pago

    14 de Enero a las 14:37 hs.

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    • Carlos A

       

      Mi cuenta fue suspendida, por una denuncia en una de mis 95 publicaciones, contacte al denunciante sin recibir una respuesta, MercadoLibre había informado que pasando 7 días si el denunciante no respondía iban a reactivar mis publicaciones, el día de ayer se venció el plazo y no cumplieron, mi cuenta sigue suspendida.

      19 de Enero a las 17:50 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Carlos, debes contactarnos desde el siguiente link http://bit.ly/2B5QbKT

        Te esperamos.

        20 de Enero a las 21:11 hs.

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        • Carlos A

           

          No me dieron una respuesta y aún sigo suspendida

          01 de Febrero a las 21:31 hs.

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