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Reclamo a Mercado Libre

Rehabilitación de mi cuenta de mercado libre y mercado pago

Inhabilitaron mi cuenta, porque dicen que un cliente, no recibió el producto, me comunique con el cliente y con mercado libre , mostrando el comprobante de envío, y que la mercadería para ser retirada en deposito del transporte desde el 27 de marzo. Ayer me mandan un mail, diciendo que cierran el reclamo, dado que la clienta no les había contestado, hoy me llega otro mail, diciendo que mi cuenta esta inhabilitada de forma permanente, con dinero a cobrar, por supuesto. Les solicito, de manera inmediata la rehabilitacion de mi cuenta, dado que en todos estos años de trabajar con ellos, jamás, opere de manera incorrecta

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Comentarios

  • Andrea M

     

    Falta que permitan que una clienta califique, para que así ellos habiliten el dinero para cobrarse un importe adeudado. Ayer, " el sistema" no le permitía a mi clienta, avisar que había recibido la mercadería y calificarme, por lo que la cuenta permanece cerrada todavía.

    27 de Abril a las 7:46 hs.

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    • Andrea M

       

      simplemente me dijeron que ellos no pueden hacer nada. tengo que esperar a que el dinero se acredite en la cuenta o bien pagarlo , cuando permitiendole a la clienta que los notifique que la mercaderia esta entregada, el dinero se habilita al instante y pueden cobrar. no me da confianza pagarlo aparte, porque creo que de esa manera no me van a devolver lo que se acredite.

      09 de Mayo a las 10:29 hs.

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