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Reclamo a Mercado Libre

Rehabilitacion de la cuenta

Hice una compra en mercado libre y despues me dice el vendedor que no tiene stock asi que cancela la compra, resulta que hago otra compra y pago con el dinero que tenia en Mercado Pago y ese pago es rechazado, cuestion que me suspenden la cuenta de mercado libre y no se porque. Quisiera que me la habilitaran de nuevo para poder seguir comprando y sobre todo que me habiliten la cuenta de mercado pago para poder usar el dinero que tengo ahi.-

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gustavo, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    26 de Diciembre a las 15:34 hs.

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    • Gustavo Q

       

      ya hice lo que me proponen y me dicen que en dos dias me responden. Yo quiero que me habiliten de nuevo mi cuenta para poder seguir comprando y tambien quiero disponer del dinero que tengo en mi cuenta de mercado pago

      26 de Diciembre a las 17:44 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Gracias por acercarnos tu consulta Gustavo.

        Vemos que realizaste tu consulta con el equipo encargado. Te pedimos que aguardes nuestro contacto vía e-mail, informándote sobre la suspensión de tu cuenta.

        Saludos, equipo Mercado Libre.

        26 de Diciembre a las 22:37 hs.

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        • Gustavo Q

           

          Mercado libre me dice que la cuenta fue inhabilitada de forma permanente y que el dinero que hay en la cuenta de mercado pago va a quedar ahi hasta el dia 22/02/**** que ella "analicen la situacion", yo quiero que me devuelvan mi dinero, que es mucha cantidad.-

          27 de Diciembre a las 12:01 hs.

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          • Gustavo Q

             

            Porque ellos disponen de mi dinero

            02 de Enero a las 9:17 hs.

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