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Rehabilitacin de cuenta

[Solucionado]

Hola! en la fecha sáb 21/7/[números], 07:52. Me suspenden la cuenta por una demora de envío de un producto que vendí, en la fecha 27/07/[números] enviamos el producto al cliente y las recibió el 30/07/[números], tenemos comprobante del expreso que consta que si recibió el producto un mail donde dice en cliente que si ya tiene lo que adquirió, indicamos a mercado libre y me dieron el 10/08/[números] que en 48 hs se rehabilitaba la cuenta y la paso el tiempo y sigo sin novedades..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás? Espero que te encuentres muy bien.

    Quiero contarte que el sector encargado se encuentra trabajando para poder brindarte una respuesta al respecto desde tu anterior contacto a través de la consulta Nº ********.

    Te pido disculpas por las demoras y molestias ocasionadas. Comprendo la urgencia de la resolución y es por eso que solicité la mayor celeridad posible para revisar tu caso. Quiero brindarte la tranquilidad de que ya nos encontramos trabajando para resolver el inconveniente cuanto antes.

    Apenas tengamos novedades, nos comunicaremos contigo para mantenerte al tanto.

    Que tengas un excelente día, ¡Saludos!

    20 de Agosto a las 12:11 hs.

  • Adrian G

     

    Te comento que si no tengo la cuenta habilitada no voy a poder generar ventas y menos voy a poder pagar el prestamo que tengo con mercadoCredito.

    21 de Agosto a las 12:00 hs.

  • Adrian G

     

    solución recibida:

     

    Todo perfecto.

    22 de Agosto a las 22:58 hs.

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