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Reclamo a Mercado Libre

Regresé un paquete y el vendedor no me contesta y mercado libre no da solución

Compré el pasado 24 de mayo un set de tintas eternal ink que resultaron ser imitación, se usan para tatuar y los que saben de esta profesión saben que las tintas imitación son un riesgo para la salud y rep***ción para nuestro trabajo. El vendedor se jactó en decir que eran originales, compré las tintas sin darme cuenta que más de una persona se quejó por la imitación de las tintas, inicie un reclamo el pasado 30 de julio y me dieron hasta el día 10 de agosto para devolver el paquete, el mismo 10 de agosto envié el paquete por fedex, ese mismo día 10 de agosto me cerraron el reclamo sin esperar a que el vendedor confirmara la recepción del paquete. Mercado libre me dice que contacte con el vendedor ya que el reclamo esta cerrado y no pueden hacer nada y el vendedor no contesta los mensajes, me bloqueo de sus publicaciones, yo ya le regrese su paquete y tengo que seguir pagando la compra, los asesores de mercado libre son extremadamente groseros y ya les expliqué que el vendedor simplemente no quiere contestar ni llegar a un acuerdo. Mercado libre tiene que intervenir y si no se me va a devolver el paquete que ya le regresé al vendedor entonces que obligue al vendedor a devolver el dinero que ya se le pagó y que no le permita seguir vendiendo un producto pirata que no sabe si le va a hacer daño a alguna persona.
si no me resuelven me cobrare del mismo mercado crédito que tengo y fin. No les pago ni un peso. No es posible que he sido un excelente cliente con un excelente historial para que me salgan con que nadie me va a pagar lo que ya devolví.
#compra: [números]
#reclamo: [números]

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Comentarios

  • Alexa C

     

    Mercado libre siguió insistiendo en que debo comunicarme con el vendedor para que me de solución. El vendedor me bloqueó para ya no recibir mis mensajes, finalmente el paquete lo compre con su Mercado crédito, si no me dan una solución voy a retirar mi disponible para recuperar mi dinero y simplemente no les pago.

    27 de Agosto a las 12:15 hs.

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