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Reclamo a Mercado Libre

Registra que llego el producto cuando no llego

Buen día, quiero que por favor me devuelvan el dinero por una compra que hice a través de mercado libre que nunca llego a mis manos.
en el proceso dice que ya me llego pero nunca me han llamado de servientrega a decirme que puedo ir por el, es mas cuando voy a servientrega a preguntar que paso me dicen que ese código no es correcto, nunca ha llegado a mis manos y no tengo con quien comunicarme para saber que paso .por favor necesito me ayuden.

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