Reclamo a Mercado Libre

Regalo de 50 pesos de engaño

Me mandaron una notificación en la app dónde me informan que me regalaban $50 de crédito para el celular. Al entrar al link y seguir todos los pasos me pedían medio de pago, puse uno pensando que luego bonificaban y no me cobraban los $50 (que me ofrecieron ellos, no los pedí yo) y no fue así, me descontaron el dinero. No hay forma de reclamar esta situación mediante la página ya que las opciones de reclamo del sistema no contemplan esta opción.

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Comentarios

Daniela R

Las opciones de reclamo del sitio no contemplan ninguna opción, están de adorno, y como burla final te preguntan si te ayudó esta información... y al poner NO figuran sólo dos opciones, que tampoco conducen a ningún tipo de comunicación real. Menos mal que está este sitio.
20 de Setiembre a las 19:47 hs.
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- Pablo S
  
  Si es una falta de respeto horrible que mercado libre no provea a sus propios usuarios de una atención personalizada en algún momento que pueda ser indispensable, a mercado libre no le importa que sus usuarios se queden varados en sus opciones, no es posible que en una plataforma donde uno realiza compras de todo tipo de montos no tenga uno forma de comunicarse si se tiene un problema
  21 de Setiembre a las 12:12 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Pablo, en este tipo de operaciones no es posible reintegrar el monto, sucede que las promociones cuentan con términos y condiciones.

En caso que apliques para la promoción, a la hora de intentar realizar el pago verás el monto del descuento en el detalle.

Espero haber sido claro, saludos.
23 de Setiembre a las 17:14 hs.
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Pablo S

No me solucionaron nada por el contrario me volvieron a enviar el mismo regalo que no se puede cobrar de ninguna manera y sigue siendo un engaño
07 de Octubre a las 21:04 hs.
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Daniela R

Jajajajajajaja, espero haber sido claro dice. Veamos: ¿los términos y condiciones qué dicen, que la promoción es falsa? ¿que no aplica para la promoción pero igual le mandan notificación para robarle cincuenta pesos? Yo no sé si oyeron hablar de lo que es "publicidad engañosa", pero es hora de que se enteren que no pueden seguir mintiendo a diestra y siniestra porque en algún punto lo que hacen deja de ser simple mentira y se convierte en delito. Sí, aunque solo sean cincuenta pesos. Caraduras.
07 de Octubre a las 23:20 hs.
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- Pablo S
  
  Así es no tiene sentido la respuesta ridícula de el representante de e mercado libre la notificación que envía mercado libre dice claramente que recibiste un regalo , nunca dice que hagas una recarga y tal vez te la reenbolsen en fin ellos dicen que tienen la razón
  08 de Octubre a las 1:36 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

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Las opciones de chat o teléfono las verás disponible siempre que tengamos disponibilidad para atenderte.

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08 de Octubre a las 1:39 hs.
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