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Reclamo a Mercado Libre

Reenvolso por reenviar un scooter que no fue lo que esperaba

Hace unos días inicie un reclamo por un scooter que no aguantaba el peso que describieron en la publicación y a las pocas horas se rompio, entonces decidí regresarlo, se inició el reclamo y me pidieron devolver el scooter, me mandaron una guía y después me enviaron otro mensaje diciendo que el vendedor había notificado que se cambió de domicilio, debía mandarlo a esa dirección y tenía que pagar el envío y después me reenvolsarian lo que me costo el reenvío que fue de $[números] pesos antes de que se cerrará el reclamo envíe mi ticket para que me reenvolsaran los $[números] pesos que pague y pregunte en que tiempo me regresarían eso y me dijeron que de inmediato y en mi cuenta de Mercado Pago aparecería, solo me reenvolsaron $[números] pesos que costó el scooter pero los $[números] del envío no lo devolvieron y no me dan una solución ya les explique ya pedí ayuda y tampoco me resuelven solo dicen que no envié el ticket y el equipo sigue esperando que lo envíe pero al reclamo ya no puedo entrar por que ya lo cerraron y les envié el comprobante por que querían el numero de guia y ahí iba el costo del envío, quiero saber si se va a regresar ese dinero o que procede por que ellos dijeron se regresaría lo que pagué por enviar el scooter a quien me lo vendió.

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Comentarios

  • meneses A

     

    No se ha solucionado el problema, sigo sin el dinero de mi reenvío y no es justo por que ellos te dan la palabra de que te lo reenvolsarian en tu cuenta de mercado pago y solo me regresaron lo del costo del scooter

    05 de Enero a las 11:23 hs.

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    • Antonio S

       

      Típica movimiento, cuando se cierra el reclamo, olvídese que existe Mercadolibre. Ya no hay modo de reclamar nada. En este tipo de compras la palabra no vale nada, solamente lo detallado, aclarado, y bien específicado, sería un milagro que le dieran una solución. Yo hace casi dos años espero por cancelación de parte del vendedor, que me reembolsen mi dinero, según ellos, elmes que viene, pero se que nunca lo veré. Cuando compre en Mercadolibre sea muy minucioso en los detalles, nunca suponga nada por sobreentendido, lea muy bien, lea los correos etc desconfíe de Mercadolibre, es un buen lugar para comprar, pero con mucho cuidado, cerrada la transacción reclamele a San Cono.

      05 de Enero a las 22:05 hs.

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      • meneses A

         

        Que horror, pero bueno mejor andarse con cuidado en mercado libre para la próxima ya ni de ellos se puede confiar.

        09 de Enero a las 1:53 hs.

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