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Reembolso y activación de cuenta en mercado libre

El día jueves 7 de enero realice mi primer compra en mercado libre, soy nueva en comprar por la plataforma, en la primer compra puse mal mis datos de la tarjeta, pero después los rectifique en mi segundo intento, ya que volví a pedir el mismo producto, realice la compra y me salió la notificación de que había sido exitosa, al poco rato que pasó se me notifica que me había sido cancelado por el vendedor y que se me devolvió el dinero, cheque en mi cuenta de Bbva Bancomer de débito y no me aparece el reembolso, después me dicen que mi cuenta ha sido suspendida, ya confirme mis datos e hice todo el procedimiento que pedían, pero de igual forma quiero saber ¿cuando me aparecera mi reembolso y mi cuenta activada?
espero una pronta respuesta.
por su atención gracias

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