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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso se mi dinero

Compre un gta v versión premium pero no sirve no me deja jugar. Nunca termina de cargar, le escribí a la vendedora y solo me contestó que igual era problema de la capacidad de mi consola pero no es el caso ya que mi consola es nueva y es de 1 tb y todos los demás juegos si los agarra. Y hasta la fecha no me ha respondido la vendedora.
inicie el reclamo pero mercado me dice que imprima la etiqueta de reenvío para que regrese el producto y me devuelvan mi dinero pero no me aparece ninguna etiqueta de envío y ya se va a terminar el plazo de garantía que me dieron. Que puedo hacer?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Frida, la etiqueta la verás desde el detalle de la operación, en caso que no figure la misma, contáctate desde el reclamo.

    Allí nuestro equipo de mediadores va a poder ayudarte.

    Es necesario que expreses lo sucedido desde el reclamo, brindando la información más completa sobre lo ocurrido.

    Saludos.

    09 de Noviembre a las 13:25 hs.

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