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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso no realizado

He verificado con mi banco si hay algún deposito a mi cuenta por el reembolso del reclamo #[números] que genere el día de ayer y me dicen que no hay ningún deposito de mercado libre.

su apoyo para tener la evidencia del deposito hecho a mi cuenta por la cantidad de $[números] por el producto que cancele y nunca recibí.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

    Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

    Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

    27 de Julio a las 9:38 hs.

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    • Oscar O

       

      Me dicen que desde el 23 de julio se hizo mi reembolso y que debe aparecer en mi estado de cuenta reflejado. He revisado y no se ve el deposito. Valide con mi banco y me confirman que no se ningún deposito realizado de mercado
      libre.

      01 de Agosto a las 16:02 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Oscar, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

        Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos dias para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

        ¡Buena Semana!

        01 de Agosto a las 22:29 hs.

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        • Oscar O

           

          Cuanto es el tiempo aproximado que tengo que esperar para ver mi reembolso?

          Ya son más de 15 días naturales desde que se supone se me hizo el reembolso? Y diez días hábiles desde el 23 de julio a la fecha.
          Su ayuda para indicarme el folio o número de transacción para revisar con mi banco el deposito ya que indican no ven reflejado ningún deposito de mercado libre.

          07 de Agosto a las 17:01 hs.

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