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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso no devuelto

Hice una compra el dia 25 de julio el vendedor cancelo la compra me devolvio el dinero y en el resumen de Mercado Pago aparecio pago devuelto lo veras reflejado el 18 de julio en tu estado de cuenta ,ya estamos a 26 de julio y hasta la fecha nada ,fui al banco y me dice que uds no han hecho ninugun movimiento y me piden un numero de folio sobre la cancelacion de la compra

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carlos, lo primero que te aconsejamos en este caso es volver a contactar a la entidad emisora de tu tarjeta ya que cada una puede tener su modalidad para reflejar las devoluciones y ellos podrán explicarte mejor como verla.

    Algunas veces ves dos movimientos; uno de pago y otro de devolución, pero algunas otras las tarjetas simplemente recuperan el saldo y no generan movimientos.

    Por eso es que te pedimos que chequees bien tu estado de cuenta y luego que consultes con la tarjeta.

    Lo que queremos es que estés seguro de que tendrás tu dinero

    ¡Saludos!

    27 de Julio a las 15:58 hs.

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