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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso no acreditado

[Solucionado]

Hice una compra, devolucion en el mes de agosto, supuestamente por un retraso se me acreditaria el reembolso el 6 de octubre y a dia de hoy no ha sucedido, trate de comunicarme por facebook diciendo que habia tenido un inconveniente con la tarjeta de debito registrada con la que realize el pago y en donde se acreditaria el reembolso, se bloqueo por extravio y que se ha generado otra nueva por lo que queria que me llegara el pago a mi mercado pago inmediatamente algo que incluso se aclara que se haria si, no aparece en la cuenta de la tarjeta pero despues de mas 2 veces que me responde lo mismo, osea que mirase la fecha expirada, vengo a tratar de resolverlo por aqui ya que es la primera vez que realize una devolucion, los medios de comunicacion son escasos y nesecito ese dinero. N.° [números] del reclamo cerrado, n.° [números] de operacion y n.° [números] de pago. Saludos.

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Comentarios

  • Dante E

     

    He intentado reclamarles por facebook y twitter reiteradas ocasiones, pero siempre responden lo mismo, no puede ser que se tarde mas de 3 meses en acreditar una suma de $2.***.99, pero por otras quejas similares que vi sin solucion me parece que sera dinero perdido, estoy a favor de otros usuarios cuando dicen que la atencion, parece todo un sistema diseñado para beneficiar a la empresa, utilizando el minimo de recursos y resultando en una respuesta de atencion previamente preparada, aprovechandose sobre todo de haber sido el primero y no tener competencia nacional.

    18 de Noviembre a las 9:15 hs.

  • Dante E

     

    solución recibida:

     

    Despues de insistir tanto por las redes sociales finalmente cumplieron con su trabajo, aun que en mi opinion se tardaron, lo cual no lo vi como algo bueno ya que estamos tratando con dinero y la gente deberia de disponer de el como y cuando quiera, siempre que lo hayan ganado honestamente.

    24 de Noviembre a las 17:16 hs.

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