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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso del producto vendido

Hace una semana vendí un producto la cual me llego una confirmación de pago del producto y que Mercado Pago tiene mi dinero pero hasta el momento no tengo el dinero, tengo todas las conversaciones y el correo y las boletas asi como el documento de identidad del comprador|.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Kevin, es importante que tengas presente los plazos de liberación de los pagos --> http://bit.ly/2Iaquy5 .

    Si tienes inconvenientes ingresa aquí --> http://bit.ly/2IcWMse y selecciona "Tengo otro problema con un cobro".

    ¡Saludos!

    13 de Febrero a las 14:45 hs.

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    • kevin S

       

      tengo las boletas de envio del producto y el pago del equipo no figura en mi mercadopago solo figura en correo electronico adjunto estas imagenes https://prnt.sc/mkop1q y https://prnt.sc/mkopvi.

      13 de Febrero a las 15:11 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Kevin,

        Puede que el e-mail que recibiste no haya sido de nosotros, por lo que te invitamos a contactarnos desde este formulario: http://bit.ly/2C3cC3u para que podamos analizar la situación.

        Te esperamos!

        13 de Febrero a las 22:14 hs.

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        • kevin S

           

          hasta el momento no responden a mi pedido, ya envie capturas de pantalla tanto del correo que recibi del pago ya es una semana y no tengo respuesta de mercadolibre.

          18 de Febrero a las 13:34 hs.

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          • kevin S

             

            envié las fotos correspondientes y los datos que me solicitaron y ya paso 2 semanas y no me dan solución los de mercadolibre y peor aun no se contactaron o me enviaron algún correo para saber solucionar la perdida de un producto que vendí por medio de su pagina web.

            01 de Marzo a las 15:30 hs.

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            • kevin S

               

              Mercado libre no se comunico conmigo despues de presentar las fotos y demas y hasta el momento no se conctaron conmigo.

              16 de Marzo a las 21:43 hs.

              Comentar

              • kevin S

                 

                Lo peor ya envie 2 pruebas y hasta el momento no tengo respuesta por mercadolibre.

                16 de Marzo a las 21:45 hs.

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                • kevin S

                   

                  mi queja sigue sin ser resuelto y mercadolibre no contesto a mis solicitudes, perdi un equipo de **** soles no es una cosa pequeña para que lo ignoren y lo olviden. necesito su ayuda. se los pido como una persona que tiene que lidiar con muchos problemas y mas este, gracias por su tiempo enserio necesito su ayuda.

                  01 de Abril a las 14:58 hs.

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