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Reembolso del pago de carpetas, cancelado por el vendedor

Pague por unas carpetas que publican vienen grabadas, en ningún lado dice "pregunté antes de pagar ", aducuonal le hice una consulta si tenia usb grabadas, el vendedor me envio mensaje y me dijo que no maneja el producto de las usb, pero mencionó que ya había visto mi compra...por lo que si por entendido que tenía datos de entrega y pago...posteriormente le consulte si podía manejar un logo diferente a que su respuesta fue...no se ni que pediste!!!! no donde entregar !!!! como? no se supone que ya vienen en en pag o estos datos...además creo que parte del servicio es la atención al preguntar datos de como se requiere el producto, resulta que hay que preguntarle antes de comprar y el nunca pregunto ni especifico mecánica de compra. Por lo que el vendedor muy digno me cancela mi compra...perfecto estoy de acuerdo pero no me responde de como me devuelve mi pago...necesito reportar su mal servicio y que no me respuesta a mi devolución. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, gracias por la información enviada. Te damos la tranquilidad que tendrás el dinero tal como corresponde.

    En esta oportunidad, por favor contactate desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. ¡Cuentas con nuestra ayuda!

    29 de Abril a las 11:05 hs.

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    • Adriana G

       

      Aún no tengo mi reembolso ni respuesta

      14 de Mayo a las 23:55 hs.

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      • Adriana G

         

        No he recibido mi reembolso ni respuesta

        29 de Mayo a las 9:06 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

          Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

          Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

          29 de Mayo a las 13:25 hs.

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