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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso del dinero o cambio de la motosierra

Buenas noches, realice la compra de una motosierra y la recibí en la fecha acordada pero tenía un defecto y se realizó el reclamo, me enviaron una guía para devolver el producto pero en el lugar donde vivo no entra esa paquetería y tuve que trasladarme a san luis potosí y se hizo el envío de la motosierra pero al tratar de enviar los datos de la guía se cerró el reclamo y ahora no tengo la motosierra ni el dinero y trato de comunicarme con el destinatario al número de teléfono que viene en la guía pero no me contesta me manda a buzon, como le puedo hacer para que me cambien la motosierra o me devuelvan el dinero??

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  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si tuviste un reclamo pero aún sigues teniendo dudas, ingresa a:
    http://bit.ly/2OyAUr5 (Resolver un problema con una compra)

    Selecciona la operación correcta e ingresa en el reclamo, en donde encontrarás más información.

    También puedes contactarte directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo.

    05 de Octubre a las 8:31 hs.

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