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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso del dinero de la compra

[Solucionado]

Buena tarde soy fernando tovar el producto que compre la Snow white secret key milky pack original $65.[números],00 x 1 unidad, nunca me llego a mi domicilio el dia 13 de agosto, numero de compra #[números] - 7 de agosto y código de seguimiento: [números], he estado averiguando en servientrega desde el día en que llego pero en ningún momento me dieron razón, fue hasta el día de ayer que me dijeron que el día 14 de agosto habían devuelto el producto a su ciudad de origen, bucaramanga... Ayer estaba intentando hacer un reclamo del reembolso de mi dinero por que nunca llego el producto a mi domicilio pero ha sido un tanto difícil, ademas que después de haber conocido que el producto ya esta devuelta a bucaramanga en el seguimiento de la app aparece que me re programaron el envió, pero como puede ser esto, si el producto no esta en camino, por lo cual se me había dificultado hacer el reclamo mas temprano, agradecería su pronta respuesta... Gracias

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Comentarios

  • JHONY F

     

    solución recibida:

     

    Me resolvieron el problema es super genial y rápido, mil y mil gracias por su apoyo...

    27 de Agosto a las 23:00 hs.

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