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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de pago

Realice una compra de unos lentes y quedaron en mandármelos antes del mes de mayo. Hice una pregunta para saber el paradero diciéndome que según el pago no se había efectuado. Contacte a mi banco y vi que estaba hecha la transacción y con éxito. Sin embargo, volví a escribir a mercado libre y me comentaron que el pago ya estaba aprobado. Hasta el día de hoy no he recibido nada y quedaron en mándamelo, a más tardar el 4 de junio. Hoy volví a escribir y me dicen que el pago no está aprobado. Ya no quiero el producto y quiero reembolsar mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jair, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos.

    Puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido, solo ingresa aquí > bit.ly/2AtBpNo, y selecciona "Resolver un problema con una compra"

    Podrás contactarte con tu vendedor y en caso de no lograr un acuerdo, luego de pasados 3 días, estaremos al pendiente para que solicites desde allí nuestra intervención desde "pedir ayuda a Mercado Libre" en la parte inferior del reclamo.

    Cuentas con todo nuestro apoyo.

    ¡Saludos!

    05 de Junio a las 16:57 hs.

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